Uma proposta pode listar campanhas, anúncios e relatórios sem deixar claro quem decide o público, prepara a oferta ou acompanha o contato. Antes de comparar mensalidades, compare responsabilidades.

Comece pelo escopo real

Separe diagnóstico, planejamento, configuração, redação, design, página, formulário, rastreamento, integração, otimização e reunião de resultados. Itens vagos como “gestão completa” precisam ser abertos.

Se uma atividade não está incluída, defina quem fará e como será entregue. Lacunas entre fornecedor, marketing e vendas viram atrasos e culpa.

Descubra quem faz o trabalho

Pergunte quem será o responsável diário, qual sua experiência em vendas B2B e quantas contas acompanha. A pessoa da apresentação comercial nem sempre é quem analisa a campanha.

Eu também pediria uma explicação de caso sem números espetaculares: qual era a hipótese, o que foi observado e que decisão mudou. Isso revela método.

Avalie como o público é construído

Uma boa empresa não aceita “donos e diretores” como definição final. Ela investiga porte, setor, região, função, influência e exclusões. Quando há contas prioritárias, organiza lista e pessoas dentro delas.

A documentação oficial de listas de empresas no Campaign Manager ajuda a conferir requisitos, mas a estratégia depende do negócio.

Página ou formulário não é preferência pessoal

O fornecedor deve justificar destino conforme oferta e estágio. Formulário reduz atrito; página permite aprofundar prova, objeção e contexto. Em ambos, dados precisam chegar rapidamente ao responsável.

Peça para ver o plano de qualificação e não apenas a previsão de cadastros.

Contas, dados e encerramento

A empresa contratante deve manter acesso administrativo à conta de anúncios, página, tag, públicos, criativos, formulários e relatórios. Contrato deve explicar propriedade, confidencialidade, prazo e entrega ao encerrar.

Prefiro construir a operação em ativos do cliente e registrar decisões, porque continuidade não deveria depender de ficar preso ao fornecedor.

Perguntas frequentes

Devo escolher pela menor taxa?

Não. Compare escopo, experiência, transparência e capacidade de ligar campanha a resultado comercial.

É normal pedir acesso ao CRM?

Pode ser necessário para medir qualidade, com permissões mínimas, finalidade clara e cuidado com dados.

A agência deve prometer quantidade de leads?

Não. Ela pode definir hipóteses, processo e metas de avaliação; quantidade e venda dependem de variáveis que não controla sozinha.